Refund and Returns Policy
1. রিটার্ন, রিফান্ড এবং বিনিময়
আমাদের পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে আইটেম না আসা পর্যন্ত bdbeautyshine.com ফেরত আইটেমের শিরোনাম নেয় না। আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, রিটার্নের প্রয়োজন ছাড়াই রিফান্ড জারি করা যেতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, bdbeautyshine.com ফেরত আইটেম শিরোনাম নেয় না. bdbeautyshine.com ফেরত, বাতিল এবং বিনিময়ের সুযোগ দিচ্ছে কিন্তু সেক্ষেত্রে আপনাকে bdbeautyshine.com -এর পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।
2. কি এবং কিভাবে আমি ফিরে যেতে পারি?
প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার সময় প্রোডাক্ট নষ্ট হয়ে গেলে অবশ্যই ডেলিভারিম্যানের সামনে ফোন করে জানাবেন। আপনি আমাদের 01643599927 এ কল করতে পারেন অথবা একটি মেইল পাঠাতে পারেন beautyshinehelp@gmail.com এ।
যদি কোনো কারণে আপনি নিজে পণ্যটি গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই সেই ব্যক্তিকে জানাতে হবে যিনি আপনার পরিবর্তে পণ্যটি পেয়েছেন।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এ ধরনের কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
পণ্যটি গ্রহণ করার সময় যদি ভুল পণ্য বা নম্বরটি সঠিক না হয় তবে আপনার ক্যাশ মেমো এবং প্রাপ্ত পণ্য এক না হলে আপনাকে ফোন করে সামনের ডেলিভারি ম্যানকে জানাতে হবে। আমরা ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে হারিয়ে যাওয়া পণ্যগুলি আপনার কাছে পৌঁছে দেব এবং আপনাকে কোনও অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এ ধরনের কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
পণ্যটি আশানুরূপ হয় যদি পণ্যটি পাওয়ার পরে এটি কাজ না করে তবে এটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে বা পণ্যের পৃষ্ঠায় উল্লিখিত বৈশিষ্ট্যটি অনুপস্থিত থাকে, আপনি আমাদের অভিযোগ পরিচালনাকারী দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
মনে রাখবেন, পণ্যটি পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবশ্যই আপনার অভিযোগ সম্পর্কে আমাদের অবহিত করতে হবে।
প্রাপ্তির সময় পণ্যটি পছন্দ না হলে, আপনি ডেলিভারি ম্যানে ফিরে দিতে পারেন। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়াহীন এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে। সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে (ঢাকার ভিতরে ১০০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১৮০ টাকা)।
আপনি যদি বিডি বিউটি সাইন থেকে কোনো প্রতিলিপি পণ্য পান এবং সেই ক্ষেত্রে আপনি এটি প্রমাণ করতে সক্ষম হন যদি আপনি সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করেন তবে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব।
পণ্য পাঠানোর পরে কোনো বাতিলকরণ অনুমোদিত হবে না. কেউ বাতিল করতে চাইলে তাকে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে। (ঢাকার ভিতরে ১০০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১৮০ টাকা)।
** সীল ভাঙ্গার পরে বা পণ্যটি আপনার সাথে মানানসই না হলে রিটার্ন পলিসি বৈধ হবে না। **
3. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সেবা বা সমর্থন প্রয়োজন? একটি অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি সমাধান খুঁজে বের করব।
ধন্যবাদ
বিডি বিউটি সাইন